Cisco Others 642-241

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최신 Others 642-241 무료샘플문제:

1. Which protocol does the Cisco Unified ICM use to interface with the Cisco Unified Communications Manager in the Cisco Unified Contact Center Enterprise solution?

A) SIP
B) SOAP
C) AXL
D) H.323
E) JTAPI

2. In the Cisco Unified Contact Center Enterprise solution, what is the impact to the system if call queue times increase?

A) No additional ports are required because the system will automatically put callers on hold in Cisco Unified Communications Manager waiting for a queue port to become available.
B) Additional Cisco Unified Contact Center Enterprise Call Routers and Loggers are required.
C) Additional Cisco Unified Communications Manager MTP resources are required to terminate media longer for callers in queue.
D) Additional queue ports may be required to ensure that callers are able to be queued and hear appropriate treatment.

3. Which tool is used to create the Cisco organization unit structure in Cisco Unified Contact Center Enterprise 7.0(x) and 7.1(x)?

A) Cisco Unified ICM Setup tool
B) ConfigManager tool
C) Cisco Domain Manager tool
D) Microsoft native domain tools can be used directly for creating these organizational units

4. The Cisco Unified Mobile Agent option for Cisco Unified Contact Center Enterprise supports which of the following modes of operation? (Choose two.)

A) progressive
B) nailed-up
C) preview
D) predictive
E) call-by-call

5. In a Cisco Unified Contact Center Enterprise customer design, there is a remote PSTN voice gateway with a single T1 in a G.729 region. Calls will cross the WAN to reach one of 14 agents using G.729 Cisco IP phones or be queued in one of 10 available Cisco Unified IP IVR ports (configured for G.711). Which is the correct quantity and type of resource to support these calls in this configuration?

A) 24 hardware transcoders
B) 10 conference bridges
C) 24 conference bridges
D) 10 hardware transcoders

질문과 대답: