SAP Certified Application Associate C_C4C14_1811

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C) They can edit Knowledge Base articles in the agent workspace
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2. When a valid warranty is NOT determined in a service ticket, what must be the uncovered incident category?

A) Cause category
B) Incident category
C) Resolution category
D) Product category

3. What object is used in SAP Multi-resource Scheduling?

A) Service contract
B) Service order
C) Internal order
D) Demand

4. As an administrator, which of the following objects can you design in the Business Analytics work center in SAP Cloud for Customer? Note: There are 3 correct answers to this question.

A) Data sources
B) Key figures
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E) Scorecards

5. Which of the following elements is optional when you configure a service level?

A) Ticket priority
B) Milestone
C) Type of service
D) Alert when overdue

질문과 대답: