Avaya Aura 3305

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1. On an existing Avaya Proactive Outreach Manager (POM) server, what three are required when configuring a voice campaign? (Choose three)

A) sufficient voice ports and POM CCA licenses
B) the Call Classification Analysis (CCA) timeout to be used
C) the IP of the POM server
D) an existing contact attribute
E) an existing contact strategy

2. Your customer has configured VoIP connectivity on Avaya Aura Experience Portal. Calls made to the system are not responding with the correct speech recognition response.
What two items should he checked to resolve this situation? (Choose two)

A) the content of the Avaya network log server.log/log
B) the error logs in the speech recognition server
C) the Call Data Summary Report
D) the audio/basic and audio/x-alaw-basic settings In the Web Administration screen

3. In the Intelligent Customer Routing (ICK) deployment, all agents in the call center are either logged out or in Auxiliary mode.
Which is an accurate description of how ICR handles a call arriving in the system?

A) The ICR Core performs polling and provides a result which suggests routing the call to this call center. The ICR Call Control Application (CCA) launches the Walt Treatment Application (WTA) and routes the call.
B) The ICR Core performs polling and provides a result which suggests that the agent is not available. The ICR CCA launches the Generic Error Handling Application (EHA).
C) The ICR Core performs polling and provides a result which suggests that the agent is not available. The ICR CCA disconnects the call.
D) The ICR Core performs polling and provides a result which suggests that the agent is not available. The ICR CCA launches the Non Business Hours Application.

4. A customer has chosen the Avaya Aura Experience Portal (AAEP) software only offer.
What are the minimum hardware specifications for a customer supplied AAEP server machine?

A) dual 1.6 GHz Pentium 4, 4 GB of RAM, 100/1000 Base-T Ethernet controller full duplex
B) single 2.4 GM/ Pentium 4 with hyper threading enabled, 4 GB of RAM, 100/1000 Base-T Ether controller full duplex
C) dual 1.8 GHz Pentium 4, z GB of RAM, 100/1000 Base-T Ethernet controller full duplex
D) dual 1.8 GHz Pentium 4, 4 GB of RAM, 100/1000 Base-T Ethernet controller half duplex

5. A customer has just upgraded Voice Portal 5.x to Avaya Aura Experience Portal 6.0, hut the license not upgraded. What is the grace period provided by the system, for upgrading the license?

A) 15 days
B) 7 days
C) 30 days
D) 3 days

질문과 대답: