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Avaya 6202 시험 요강 주제:
| 섹션 | 목표 |
|---|---|
| 주제 1: 상담원 및 대기열 관리 | - 상담원 구성 및 관리
|
| 주제 2: 문제 해결 및 유지 관리 | - 시스템 모니터링 및 문제 해결
|
| 주제 3: 설치 및 구성 | - 시스템 설정 및 초기 구성
|
| 주제 4: 라우팅 및 통화 흐름 관리 | - 컨택 라우팅 로직
|
| 주제 5: Avaya Aura 컨택 센터 아키텍처 | - 핵심 구성 요소 및 시스템 아키텍처
|
최신 Avaya Aura 6202 무료샘플문제
문제 #1
A customer has an Avaya Aura(TM) Contact Center with Application Module Link (AML) connectivity to
an Avaya Communication Server 1000 (CS1000) switch. Trouble-shooting a Controlled Directory
Numbers (CDN) call problem has begun, It has been configured that Contact Center Manager Server
(CCMS) has acquired the CDN
What should be occurring at this time on the CS1000 switch?
A. The ASID parameter should set to YES
B. CNTL should be set to YES
C. RPRT should be set to YES
D. VSID is defined
문제 #2
Which main components on Avaya Aura(TM) for Midsize Enterprises (formerly known as MBT), must be
configured to integrate with Contact Center Manager Server (CCMS) in an Avaya Aura(TM) Contact Center
environment?
A. Cdom, WebLM License Manager and XEN Server
B. Office Communications Server, Media Application Server and Converged Office Server
C. System Platform, Media Server and Utility Server
D. SIP Enablement Services, Application Enablement Services and Communications Manager
문제 #3
A customer is deploying Security Framework with single sign on (SSO) functionality As a part of the
configuration, it is necessary to login to the Security Framework web tool-UCM
Which user can access and configure the Configuration window?
A. admin
B. webadmin
C. local server administrator
D. sysadmin
문제 #4
In an Avaya Aura(TM) Contact Center, what does enabling Open do?
A. It provides extended call queuring functionality for the Avaya Aura(TM) Contact Center by implementing
the same functionality as the Automatic Call Distribution Queue including useful features like visualization
B. It permits agents to utilize the Avaya OpenQueue(C) Desktop for agent skills that have agents logged in
with the correct training and knowledge sets to handle calls
C. It gives agents and Call Center supervisors the ability to manage multiple simultaneous contact types
such as voice, outbound voice, email, chat, IM and voicemail
D. It allows third parties including Contact Center MultiMedia (CCMM) to create, read, and delete
multimedia and voice contacts in Contact Center Manager Server (CCMS)
문제 #5
In a SIP based Avaya Aura(TM) Contact Center, the Contact Center Manager Server (CCMS) supports
secure Transport Layer Security (TLS) communication
When implementing Security Certificate management for TLS in the CCMS, what is the first step that
must be accomplished?
A. Apply the Signed Certificate to the CCMS
B. Create a Certificate Signing Request (CSR) file from the CMS
C. Apply the Certificate Authority (CA) Root Certificate to the CCMS
D. Create the Certificate Store in the CCMS
질문과 대답:
| 문제 #1 정답: B | 문제 #2 정답: B | 문제 #3 정답: A | 문제 #4 정답: D | 문제 #5 정답: C |
자격증의 중요성:경쟁율이 심한 IT시대에 인증시험을 패스함으로 IT업계 관련 직종에 종사하고자 하는 분들에게는 아주 큰 가산점이 될수 있고 자신만의 위치를 보장할수 있으며 더욱이는 한층 업된 삶을 누릴수 있을수도 있습니다.
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