Salesforce Consultant Plat-Con-201

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Salesforce Plat-Con-201 시험 요강 주제:

최신 Salesforce Consultant Plat-Con-201 무료샘플문제

문제 #1

When designing OmniScripts, which three best practices should consultants recommend to increase user adoption? Choose 3 answers

A. Provide user help text
B. Prefill data for users when possible
C. Provide keystroke commands for data entry
D. Divide complex processes into sections
E. Replicate existing processes as-is

문제 #2

A company is designing a new console for contact center agentsto display case data for customers. All cases will be fetched using a single DataRaptor. This page needs to display cases as follows:
- "Open" cases with case description, case open date, case type,
assigned to and priority fields. Open cases should be highlighted with
a red border.
- "Awaiting Closure" cases with case description, last action taken
date, resolution, approval reason for closure, and assigned to fields.
These cases should be highlighted with a grey border.
- "Closed" cases with case description, resolution, case closed date
fields with a link to duplicate cases.
How should the consultant design the FlexCard solution to meet these requirements?

A. Using a single FlexCard with three flyouts
B. Using three FlexCards
C. Using a single FlexCard with three states
D. Using a single FlexCard with multiple card filters

문제 #3

A Salesforce Omnistudio Consultant is working on a project to automate a complex business process for a client. The consultant decides to use an Omniscript to guide users through the process. What is the first step the consultant should take when creating an Omniscript?

A. Create a new Selesforce application for the script.
B. Define the script in the Omniscript Designer.
C. Test the script on multiple channels and devices.
D. Deploy the script within a Selesforce application

문제 #4

Which Omniscript element retrieves Salesforce data that is then returned in Value/Label pairs and becomes available for selection in a dropdown list?

A. Calculation Action
B. Select
C. Date Mapper Extract Action
D. Lookup

문제 #5

Ursa Major Solar requires a view that shows a parent FlexCard with account details and a child FlexCard with a list of related contacts. The business wants this entire component embedded on a standalone page accessible from the App Launcher, not tied to a specific record. Which page type should the OmniStudio Consultant recommend for this requirement?

A. Record Page
B. Email Application Pane
C. App Page
D. Home Page

질문과 대답: